HOSPITALITY OFFICER (Paris) – CDI

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Nous sommes un acteur innovant de l’environnement de travail en entreprise, en fort développement. Nous recherchons notre « Hospitality Officer » qui assurera la gestion conviviale de l’accueil et des services aux occupants sur le site parisien d’un de nos clients, groupe de renom dans le domaine technologique et des ressources humaines.

Hospitality Officer en entreprise, c’est quoi ?

C’est un nouveau métier qui peut se résumer à “ambassadeur” car il porte l’image de l’entreprise auprès de ses visiteurs mais également auprès de ses collaborateurs. A la fois réceptionniste et animateur, agissant en autonomie, l’Hospitality Officer est à l’écoute de tous pour enchanter leur quotidien.

Sensible aux enjeux d’une meilleure qualité de vie au travail et de la convivialité en entreprise, vous valorisez l’univers du client (marque, lieu, communauté) en offrant à ses collaborateurs des conditions de travail propices au bien-vivre ensemble et à ses visiteurs une expérience agréable.

Motivé(e) ? Déposez votre CV !

Missions

Valoriser et rendre attractif l’univers du client, marque, lieu & communautés.

Accueil

  • Accueil Physique et Téléphonique
  • Prise de renseignement sur les visiteurs
  • Gestion de l’attente et de la mise en relation des visiteurs avec les visités

Assistance aux Services Généraux

  • Tournée de signalement dans les bâtiments
  • Réception et traitement des demandes d’intervention
  • Renseignement des occupants sur toute demande / Communication par email des incidents majeurs
  • Suivi des demandes occupants : contrôle du respect des délais  et relances
  • Faciliter les liens entre les différents services
  • Interaction avec les différents services pour mise en relation des occupants
  • Suivi, Gestion et vérification des plannings et des interventions des prestataires
  • Reporting d’activités

 

Intendance

  • Gestion de la réservation des salles de réunion
  • Demande d'intervention
  • Plateaux repas
  • Réservation de Taxis
  • Commande de cartes de visite
  • Commande & Gestion des fournitures
  • Réception Plis et Colis et information des destinataires
  • Affranchissement
  • Commande de Coursier / Demande de DHL

Profil

  • Expérience opérationnelle significative  des services front office à l’occupant/visiteur
  • Fort relationnel Client et sens inné du contact
  • Savoir-être irréprochable  
  • Autonome et Organisé
  • Rigoureux

Compétences

  • Connaissance forte de l’environnement de travail
  • Maîtrise des métiers de services
  • Gestion de planning et des priorités
  • Maîtrise des outils bureautiques usuels + solutions de demandes d’intervention/accueil

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